— Samenvatting

Algemene voorwaarden

Welkom bij Concept Vloeren. Wij hebben één doel: jou blij maken met een vloer waar je jarenlang plezier van hebt. Van het eerste advies tot de oplevering geven we alles om jouw wensen waar te maken. Heb je achteraf een vraag of een idee? We denken graag met je mee — jouw tevredenheid staat bij ons altijd voorop.

Algemeen

Vervanging eerdere afspraken: Zodra een offerte is bevestigd, komt deze in de plaats van alle eerdere voorstellen, afspraken en correspondentie — schriftelijk én mondeling.
Voorbehoud prijs: De genoemde prijs geldt onder voorbehoud van type-, spel- en rekenfouten.
Betaling: Het factuurbedrag staat uiterlijk op de dag van levering op onze bankrekening. Betalen kan via bankoverschrijving, iDEAL, contant of met creditcard.
Uitvoering na betaling: We leveren en voeren de opdracht pas uit zodra de betaling op onze rekening is bijgeschreven.
Levering tot eerste drempel: De vloermaterialen bezorgen we tot over de eerste drempel. Wil je ze verder de woning in hebben, dan regel je dat zelf. Leg de pakken na het egaliseren alvast in de juiste ruimte(n), zodat ze kunnen acclimatiseren.
Acclimatiseren van het materiaal: Leg de pakken minimaal 24 uur voor de start van het leggen horizontaal op een vlakke ondergrond, bij een omgevingstemperatuur van minstens 18 °C.
Ruimtecondities: In alle ruimtes die belegd worden is de temperatuur minimaal 18 °C en ligt de relatieve luchtvochtigheid tussen 50% en 60%. Is er veel vocht aanwezig, overweeg dan een bouwdroger.
Droge dekvloer: De dekvloer is volledig droog. Houd bij een nieuwe vloer rekening met ongeveer 1 week droogtijd per gestorte centimeter. Een zandcementvloer mag maximaal 2,5% vocht bevatten, een anhydrietvloer maximaal 0,5%. Twijfel je? Neem contact met ons op voor een vochtmeting.
Afval: Afval laten we netjes achter op een aangewezen plek. Wil je dat wij het afvoeren, dan brengen we hiervoor € 75,- extra in rekening.
Aansprakelijkheid: Concept Vloeren is niet aansprakelijk voor gevolgschade door montagewerkzaamheden aan deuren, basisvloeren, kozijnen, muren of plafonds.
Parkeren: Zorg voor voldoende parkeergelegenheid op redelijke afstand. Eventuele parkeerkosten zijn voor rekening van de klant en zitten niet in de prijs.

Voorwaarden bij vloerverwarming

Frezen en aansprakelijkheid: Bij freeswerk zijn wij niet aansprakelijk voor schade aan leidingen die minder dan 2,5 cm onder het oppervlak liggen. Het Bouwbesluit schrijft voor dat leidingen minimaal 3 cm onder het oppervlak liggen. Wij frezen stofarm tot een diepte van 2 cm.
Verwijderen radiatoren: Radiatoren demonteren we alleen als dat vooraf is afgesproken. Het afvoeren van radiatoren zit niet in de prijs.
Stadsverwarming: Voor een aansluiting op stadsverwarming rekenen we een toeslag van 10% op de standaardprijs, vanwege extra werk en een aangepaste verdeler. We controleren dit vooraf per opdracht, zodat je niet voor verrassingen komt te staan.
Extra sleuven: Extra sleuven frezen doen we in overleg — kleine moeite, groot plezier.
Afvoer stof en restafval: Het stof en restafval van het infrezen van vloerverwarming nemen we niet mee. De afvoer daarvan regel je als klant zelf. Bij binden op netten kan er na het storten van de dekvloer extra afval ontstaan.
Meerdere verdiepingen: Werken we op meerdere verdiepingen, dan krijgt elke verdieping een eigen verdeler en een eigen pakket.

Voorwaarden bij egaliseren en het leggen van de vloer

Werkruimte: We werken graag samen, maar voor het leggen van de vloer hebben we de ruimte het liefst voor onszelf.
Voorzieningen: Stroom, water en verlichting zijn op locatie aanwezig.
Gesloten woning: De woning is volledig wind- en waterdicht: ramen en kozijnen zijn geplaatst en de dekvloer(en) zijn vloeistofdicht.
Verwijderen oude vloer: De bestaande vloer en eventuele plinten zijn verwijderd voordat wij de nieuwe vloer leggen.
Vloerverwarming: Heb je vloerverwarming? Start op tijd met het opstookprotocol (zie onze website) en ventileer voldoende. Zet de vloerverwarming uit tijdens het leggen van de vloer.
Vocht en bouwdroger: Bij nieuwbouw of een nieuwe dekvloer is het vochtgehalte vaak hoog. We raden het gebruik van een bouwdroger sterk aan. Na recent stuc- of cementwerk moet er bovendien minimaal 10 dagen gestookt en geventileerd worden.
Ruimtecondities: Alle ruimtes waar we de vloer leggen zijn leeg, droog, schoon en gestofzuigd. Onze stoffeerders controleren vooraf de luchtvochtigheid en gaan voor het beste eindresultaat.
Legrichting: In de regel leggen we de vloer in de lengterichting, met het licht mee, tenzij vooraf anders is afgesproken of geoffreerd.
Ondergrond: Gaten of oneffenheden in de dekvloer zijn vooraf gerepareerd met een vormvaste mortel, of we stemmen dit vooraf met elkaar af (op basis van foto's).
Sleuven dichten: Heb je gekozen voor het infrezen van vloerverwarming, dan dichten wij de sleuven bij voorkeur zelf met een cementgebonden reparatiemortel die geschikt is voor de egaline. Wil je dit zelf (laten) doen? Geef dan vooraf schriftelijk via info@conceptvloeren.nl door welk materiaal er wordt gebruikt. Zonder onze schriftelijke goedkeuring vervalt de leggarantie. Zijn de sleuven niet of niet goed gedicht, dan zoeken we samen naar een passende oplossing.
Vlakheid dekvloer: De toegestane afwijking van een zandcement- of anhydrietvloer bij oplevering is vrij groot (12 mm over een lengte van 2 meter). Dat is niet altijd volledig weg te egaliseren en kan na het leggen zichtbaar blijven.
Badkamers & toiletten: In toiletten en badkamers met een staande wc-pot leggen we geen vloer. Zo'n staande pot is vooraf verwijderd.
Plinten: MDF-plinten zagen we bij buitenhoeken in verstek; binnenhoeken niet.

Het afkitten van de plinten zit er niet bij en doen we alleen in overleg.

De plinten zijn fabrieksmatig gelakt en schilderen we niet extra.
Bescherming van wanden: Bij het egaliseren adviseren we om wanden, kasten en keuken tot circa 80 cm boven de vloer af te plakken met schildersfolie. Dat voorkomt spatten en lichte beschadigingen.
Tegelvloer als ondergrond: Holle of losse tegels worden verwijderd en opgevuld met snelcement. Concept Vloeren kan dit tegen een meerprijs verzorgen. Voor een prijsindicatie mail of app je foto's naar info@conceptvloeren.nl of bel je 0345 234 777.
Doel van egaline: Met egaline maken we de vloer beplakbaar voor PVC; de egaline volgt de bestaande (dekvloer)structuur. De vloer wordt daardoor vlak, maar niet per se waterpas.
Droogtijd en beloopbaarheid: Na ongeveer 8 uur is de geëgaliseerde vloer weer beloopbaar.

Na het leggen kun je de vloer vrijwel direct gebruiken, tenzij de stoffeerder anders aangeeft.

Kosten voor rekening van de klant

Onvoorzien meerwerk: Extra werk dat we vooraf niet konden inschatten — zoals het repareren van scheuren in de dekvloer — voeren we in overleg en tegen meerprijs uit. Ook het verwijderen van plinten, het leegmaken van ruimtes of het schoonmaken/stofzuigen van de vloer rekenen we tegen € 59,- (incl. btw) per uur.
Nieuwe afspraak: Moeten we door omstandigheden (veroorzaakt door de klant of door factoren buiten onze invloed) op een later moment terugkomen, dan kunnen daar extra kosten aan verbonden zijn.
Parkeergelegenheid: Woon je in een betaald-parkerengebied? Zorg dan zelf voor een geschikte parkeerplek of neem de parkeerkosten voor je rekening.
Onverrichter zake vertrekken: Kan onze stoffeerder op de afgesproken dag niet aan de slag (bijvoorbeeld door te hoge luchtvochtigheid, een niet-vlakke vloer of een onbereikbare locatie), dan brengen we € 300,- (incl. btw) per dag in rekening.
Wijzigen van afspraken: Een afspraak voor levering en plaatsing van de vloer verzet je tot 10 werkdagen van tevoren kosteloos.

Wijzig je binnen 10 werkdagen, dan rekenen we € 100,- (incl. btw).

Garantie

Wettelijke garantie: Naast de wettelijke garantie (een product moet doen wat je er redelijkerwijs van mag verwachten) geldt de fabrieksgarantie op zowel het materiaal als het legwerk.
Garantieperiode: De garantietermijn verschilt per product; je vindt deze bij de productspecificaties.

Op de montage van vloeren geven we 24 maanden garantie.
Kiervorming: Kieren binnen de officiële krimpmarge (NEN-EN-ISO 23999) vallen niet onder de garantie. In overleg vullen we deze op met speciaal vulmateriaal.
Uitsluiting van aansprakelijkheid: Schade door werking in de ondergrond (denk aan vocht, osmose of adervorming) valt buiten de garantie.
Buitengewone slijtage: Ontstaat er binnen de garantieperiode buitengewone slijtage door een materiaal- of legfout, dan herstelt of vervangt Concept Vloeren het betreffende deel van de vloer kosteloos.

Prijzen

All-in prijs: De genoemde m²-prijs is een all-in prijs: inclusief materiaal, egaliseren 2 tot 3 millimeter én leggen.
Inclusief btw: Al onze prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
Oppervlaktemeting: Bij een offerte op basis van een plattegrond geldt de prijs onder voorbehoud. De definitieve prijs baseren we op het werkelijke aantal m² na inmeting.
Prijsaanpassingen: Na het sluiten van de overeenkomst liggen de prijzen vast, behalve bij:; wettelijke maatregelen (bijvoorbeeld een btw-verhoging);

een overeenkomst die uitdrukkelijk onder voorbehoud van prijsverhogingen is gesloten.

Privacybeleid

Jouw privacy is voor ons belangrijk. In ons volledige privacybeleid op conceptvloeren.nl lees je precies hoe we je gegevens verwerken en beveiligen.

Bezorging en retourneren

Retour nemen: Onbeschadigde en ongeopende pakken vloer nemen we retour. Na ontvangst van de retour maken we een creditnota op.
Speciaal bestelde onderdelen: Speciaal bestelde ondervloeren en plinten kunnen we helaas niet retour nemen.

Vragen over deze voorwaarden? Neem gerust contact op via info@conceptvloeren.nl of bel 0345 234 777.

— Aan de slag?

Vraag vrijblijvend je aan. offerte

Benieuwd wat een nieuwe vloer bij jou kost? Vraag een vrijblijvende offerte aan — het inmeten aan huis is nu gratis.

Offerte aanvragen → Stel een vraag

Bezoek op afspraak

Nu gesloten

Onze showroom in Culemborg is te bezoeken op afspraak — dan is er een adviseur voor je vrij en staat alles klaar.

Adres: Pascalweg 5-08
4104 BE Culemborg
Ma — Vr: 10:00 — 17:00
Zaterdag: 10:00 — 16:00
Zondag: Gesloten

Routebeschrijving →